در شرایط فراگیری ویروس کرونا، دسترسی مشتریان به خدمات بانکی بدون مراجعه حضوری به شعب، از اهمیت خاصی برخوردار است. از این رو سامانه پیشخوان مجازی بانک مسکن راه اندازی شده تا شما مشتری عزیز به راحتی بتوانید از طریق این سامانه مجموعه ای از خدمات بانکی را به صورت غیرحضوری و در کوتاه ترین زمان دریافت نمایید.
سامانه همراه بانک مسکن با بکارگیری تکنولوژی‌ها و فناوری‌های نوین راه‌اندازی و بهرهبرداری گردید. جهت نصب و بکارگیری سامانه مذکور می توانید از یکی از روش‌های ذیل اقدام نمایید :
- به منظور بهره‌مندی از کلیه خدمات کارت و حساب طبق راهنما نسبت به ایجاد نام کاربری و رمز عبور برای از طریق اینترنت بانک اقدام نمایید.
- در صورت عدم امکان ایجاد کاربری به روش فوق، میتوانید مطابق توضیحات آمده در بخش پیشخوان از خدمات کارت بدون نیاز به ورود با نام کاربری بهره‌مند شوید.
- همراه بانک مسکن
همراه بانک سیستمی است که به مشتری امکان می دهد از طریق ثبت نام در شعبه و نصب برنامه روی گوشی همراه از انواع خدمات بانکداری الکترونیکی استفاده نماید، مشتریان می توانند به راحتی و بدون حضور فیزیکی در شعب بانک بصورت ۲۴ ساعته از خدمات این سیستم استفاده نمایند.
نحوه فعال سازی همراه بانک مسکن
- دریافت آخرین نسخه همراه بانک از طریق سایت بانک مسکن
- دریافت نام کاربری و رمز عبور از طریق مراجعه به شعبه (امکان دریافت نام کاربری و رمزعبور بدون مراجعه به شعبه در صورت فعال بودن اینترنت بانک وجود دارد.)
- نصب نرم‌افزار همراه بانک مسکن
- انجام تنظیمات اولیه از جمله احراز هویت با اثر انگشت، تغییر رمز عبور واضافه نمودن کارت/حساب مقصد و ...
ویژگی های مهم همراه بانک مسکن
- توسعه سامانه همراه بانک بر اساس سرویس های ارایه شده در اینترنتبانک و ظاهر و عملکرد مشابه
- پیشخوان جهت انجام خدمات عمومی بدون نیاز به وارد نمودن رمز عبور
- دسترسی به کلیه کارت ها، حسابها، دسته چک ها، تسهیلات و برچسب ها عوارض متعلق به کاربر
- صندوق پیام مشترک با اینترنت بانک، در این امکان کاربر قادر به ارسال پیام در همراه بانک و پیگیری موضوع در اینترنت بانک است.
- دفترچه اطلاعات اشخاص مشترک با اینترنت بانک، به صورتی که کاربر در اولین استفاده از همراهبانک قادر به استفاده از دفترچه اطلاعات ثبت شده خود در اینترنت بانک میباشد.
- امکان بهرهبرداری از پروفایل حقوقی برای ارایه خدمات به مشتریان حقوقی
- ارایه سرویس به اتباع خارجی، در این خصوص اتباع خارجی قادر به استفاده از کلیه خدمات اشخاص حقیقی میباشند.
- همگام سازی اطلاعات مشتری در درگاه های موبایل و اینترنت بانک شامل تراکنش های پرکاربرد، حوالههای منظم، لیست برچسب های عوارض، قبوض برداشت بدون کارت
- خدمات برچسب عوارض شامل خرید و شارژ
- موقعیتیاب شعبه و درگاههای حضوری شامل خودپرداز
- ارایه خدمات پراهمیت به صورت محدود در بستر پیامکی
- خدمات چک
- انواع گزارشات گرافیکی حساب و کارت
- صدور و ابطال قبض برداشت بدون کارت
- احراز هویت متمرکز
- نگهداری اطلاعات کاربر به صورت متمرکز به گونهای در صورت حذف برنامه، اطلاعات ثبت شده کاربر پس از نصب مجدد قابل بازیابی است.
- ورود به برنامه با ابزار بیومتریک (اثر انگشت و در iOS با تشخیص چهره)
پیشخوان
خدمات پیشخوان بدون نیاز به مراجعه حضوری به شعبه، جهت اخذ نام کاربری و رمزعبور همراهبانک و تنها با رمزدوم کارت قابل استفاده میباشد.
پیشخوان شامل سرویس های عمومی و محدود کارت از جمله (خرید شارژ،کارت به کارت مسکنی، موجودی کارت مسکن، پرداخت قسط، خرید برچسب ETCو...) برای استفاده از این سرویس ها نیاز به مراجعه شعبه نمی باشد.پس از ورود به بخش پیشخوان کاربرمی تواند اطلاعات هر تعداد از کارت های خود شامل کارت های بانک مسکن و سایر بانک ها را در این بخش اضافه نماید. تنها با این تفاوت که سرویس های قابل ارایه به کارت سایر بانک ها محدودتر می باشد.
ملاحظات امنیتی همراه بانک
تعدادی از بدافزارهای نفوذکننده به نرم افزارهای بانکی تلفن همراه قادر به برداشت های غیرمجاز می باشند.
بنابراین شما مشتریان گرامی برای جلوگیری از این تهدیدها و مقابله با آن ملاحظات امنیتی را رعایت فرمایید.
1-عدم دریافت برنامه همراه بانک از منابع نا مطمین و ارایه نشانی محل های مورد تایید بانک به مشتریان.
2-دریافت به روز رسانی های برنامه همراه بانک در زمان تعیین شده.
3- توجه به پیغام های خطای احتمالی در زمان نصب و یا به روز رسانی و اطلاع رسانی به بانک در صورت مشاهده.
4-نصب آنتی ویروس معتبر و به روز رسانی شده بر روی تلفن همراه.
5- عدم مجوز دسترسی بیش از نیاز به نرم افزار ها و همچنین بررسی و غیر فعال نمودن سرویس های پس زمینه
دریافت همراه بانک:
پس از دانلود فایل apk همراه بانک آن را به تلفن همراه خود منتقل نموده و عملیات نصب را به انجام برسانید.
امکان دانلود و نصب نسخه همراه بانک مسکن (iOS)، به روش های زیر فراهم گردیده است:
نصب نسخه بصورت تک کاربری(adhoc):
بنا بر اظهار انتشاردهنده اپلیکیشن، این روش نصب از ثبات بیشتری برخوردار بوده و استفاده از آن تنها با تهیه اشتراک امکان پذیر می باشد.
نکته:برای خرید اشتراک جدید یا تمدید اشتراک فعلی،پس از انتخاب نوع اشتراک و در زمان ثبت کد maskanbank را وارد نمایید.
توضیحات:
دانلود تمامی اپلیکیشن ها از بازارچه های اینترنتی فوق الذکر، تحت قوانین و مقررات شرکت مربوطه می باشد
بازارچه iapps قابلیت پشتیبانی از هر دو روش نصب را دارا می باشد.
نصب نسخه تک کاربری (adhoc) مستلزم پرداخت حق اشتراک بوده و بانک مسکن در این خصوص منتفع نمی باشد.
روش استفاده از کد تخفیف سیبچه:
مشتری با انتخاب لینک همراه بانک، به صفحه دانلود برنامه هدایت می گردد.
تاریخ ویرایش1400/2/29- 15:19
